Service delivery manager IV scheepvaart

Je kunt reageren tot 7 december 2020
  • Delft
  • €3256 - €5003 (schaal 11)
  • Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Bachelor - HBO
  • 36 uur per week
  • ICT

Service delivery manager IV scheepvaart

Zorg jij ervoor dat scheepvaartsystemen binnen Rijkswaterstaat naar tevredenheid werken?

Jij gaat regie voeren op onze InformatieVoorziening (IV) dienstverlening voor objecten in de scheepvaart (beweegbare bruggen en sluizen, centrales voor bediening op afstand). Als service delivery manager zorg jij ervoor dat nieuwe en bestaande applicaties en releases binnen Rijkswaterstaat naar volle tevredenheid werken in het veld. Je bent in staat om wijzigingen goed te coördineren en nieuwe installaties goed in beheer te krijgen met de nodige overtuigingskracht.

Jij houdt regie op de objecten waarvoor je verantwoordelijk bent. Je stelt (integrale) analyses op om de performance van het cluster te monitoren. Het is jouw verantwoordelijkheid dat er daarbij continu wordt voldaan aan de vooraf afgesproken prestatiekenmerken, zoals performance en bedrijfszekerheid. Tevens zorg je dat wordt voldaan aan (vooraf overeengekomen) wensen van gebruikers. Ook realiseer je de aansluiting met de keten van informatievoorziening en waar nodig richt je operationele processen in of past ze aan. Je speelt een belangrijke rol in het tot stand komen van die afspraken.

Je hebt contact met functioneel beheer en leveranciers/marktpartijen en zoekt bij wijzigingen met betrekking tot het domein waar jij je op richt, de afstemming op. Je maakt operationele afspraken met hen en houdt in de gaten of deze worden nagekomen. Daarbij zorg je ervoor dat omvangrijke wijzigingen en implementaties op soepele wijze verlopen.

Jij kent de verwachtingen van de omgeving en brengt deze in kaart. Je beschikt over een netwerk en weet dit effectief te benutten. Binnen jouw team zoek je de samenwerking met je collega’s op en levert een bijdrage in het tot stand komen van onze werkwijzes. Je bent flexibel, pro-actief en beschikt over een can-do mentaliteit.

In verband met de ontwikkelingen rondom het corona virus heeft Rijkswaterstaat een aangepaste selectieprocedure. De meest actuele informatie vind je via deze link.

Vacaturenummer: CIV-681

  • Je werkt en denkt op hbo- of wo-niveau en hebt minimaal vijf jaar ervaring als service delivery manager binnen complexe ICT-projecten;
  • Je hebt ruime ervaring met regievoering, bij voorkeur binnen complexe leveringsprocessen en omvangrijke contracten waar de klantbeleving centraal staat;
  • Je hebt ervaring met industriële automatisering en het inrichten van de dienstverlening daaromheen;
  • Je hebt kennis van software rondom lifecyclemanagement en Agile-methodes;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met projectmanagement, ITIL, BiSL, System Engineering en ASL;
  • Je kunt goed werken in een dynamisch team, bent proactief in het uitwisselen van informatie en in staat om gezamenlijke belangen te onderkennen.
Salarisniveau Schaal 11
Salaris Min €3256 - Max €5003 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek.
Dienstverband Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Minimaal aantal uur per week 36
Maximaal aantal uur per week 36

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer maximaal 60% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden), studiefaciliteiten, een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer. Bij de Rijksoverheid heb je een aantal individuele keuzemogelijkheden bij het samenstellen van je arbeidsvoorwaardenpakket. Daarvoor kun je bovenop het salaris rekenen op een individueel keuzebudget van 16,37% van je salaris. Tot slot hecht de Rijksoverheid sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor ook tal van mogelijkheden.

  • Je standplaats is Delft, waarbij je regelmatig werkbezoeken aflegt in Nederland;
  • Je bent bereid om incidenteel (on)geplande werkzaamheden buiten kantoortijden uit te voeren;
  • Nodigen we jou uit voor een sollicitatiegesprek? Dan vragen we je om jezelf in een bevlogen pitch van vijf minuten te presenteren en ons ervan te overtuigen dat jij de beste kandidaat bent;
  • Een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.

De Centrale Informatievoorziening is een van de zeven landelijke organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat en vormt een grote, complexe en uitdagende wereld op het gebied van informatievoorziening (IV). Een wereld waarin big data nieuwe informatie uit grote hoeveelheden gegevens kan generen. Waarin we steeds nieuwe oplossingen vinden om onze infrastructuur beter te benutten en waarin we zorgen voor een (water)wegennet dat slim, veilig en duurzaam is. Wij zijn zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat actief en streven ernaar om een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er 1060 mensen binnen CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling en Services, Inwinning en Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering en Inkoop.

De afdeling - Scheepvaartmanagement
De afdeling Scheepvaartmanagement levert informatievoorzieningsdiensten voor scheepvaartverkeersmanagement die aansluiten op korte- en langetermijnbehoeftes van Rijkswaterstaat en zijn partners. Hierbij ligt het accent op het innoveren en wijzigen van bestaande informatievoorzieningsdiensten.

Wind op zee en het project Maritiem IV-Servicepunt
Binnen Rijkswaterstaat is het organisatieonderdeel Zee en Delta de trekker van het overheidsprogramma Wind op Zee. Dit programma omvat diverse projecten waaronder kavelbesluiten voor de windparken en het Net op zee, doorvaart en medegebruik en het Wind op Zee Ecologisch Programma. Meer informatie hierover vind je op www.windopzee.nl.

Daarnaast is ook het project Maritiem IV-Servicepunt (MIVSP) onderdeel van Wind op Zee. MIVSP valt onder ons organisatieonderdeel Centrale Informatie Voorziening. Het projectteam van MIVSP bestaat uit specialisten met kennis van de nautische wereld, van de verschillende typen sensoren die op en nabij de platforms van TenneT nodig zijn en van het borgen, distribueren en beheren van ingewonnen data.

Binnen het projectteam van MIVSP bestaan de volgende werkpakketten:

  1. Sensoren: gericht op het verkrijgen, leveren, installeren en beheren van sensoren;
  2. Infrastructuur: gericht op het aanleggen van de benodigde infrastructuur;
  3. Beheer: gericht op het aan elkaar koppelen van alle werkzaamheden, het ontwikkelen en implementeren van onder andere soft- en hardware, lifecyclemanagement, testen, dataopslag, -verwerking en -distributie en de vastlegging van deze diensten in contracten en service level agreements.

Vragen over de inhoud van deze vacature?

Bert Tielens, Expert Informatievoorziening

Vragen over de sollicitatieprocedure?

Erwin Stam, Adviseur Werving en Selectie

Sollicitatieprocedure

Solliciteren en selectie

Reageer op de vacature met je cv en motivatiebrief. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen. Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt.

E-assessment

Voor sommige functies is een online assessment onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn.

Digitale selectiedag

We nodigen je per telefoon of e-mail uit voor een digitale selectiedag waar je maximaal twee gesprekken voert. Afhankelijk van de functie kan een rollenspel ook een onderdeel zijn van de selectiedag.

Terugkoppeling

Na de selectiedag krijg je een terugkoppeling van ons en bespreken we of wij een match zijn.

In dienst

Je manager nodigt je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek (telefonisch). Je krijgt te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij Rijkswaterstaat. Welkom aan boord!
Je kunt reageren tot 7 december 2020

Vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op.

Klanten Contact Centrum (KCC)