Managementondersteuning bij Rijkswaterstaat: ‘Alles blijft veranderen en je kunt hier steeds weer nieuwe dingen oppakken’

Kim begon haar loopbaan bij Rijkswaterstaat

Kim begon haar loopbaan bij Rijkswaterstaat in 2006 als manusje-van-alles, maar al snel groeide ze door naar een vaste functie als managementassistent. Haar ambities brachten haar naar verschillende afdelingen en locaties, waaronder Den Bosch en Utrecht, en uiteindelijk in 2017 naar haar huidige functie als afdelingshoofd.

Wat Kim aantrekt in haar werk bij Rijkswaterstaat is de voortdurende verandering. ‘De wereld om je heen blijft veranderen. Ook al werk je bij dezelfde organisatie, het is niet meer hetzelfde als toen ik in 2006 begon. Juist omdat alles verandert en je hier steeds nieuwe dingen kunt oppakken, blijft het interessant.’

Ze benadrukt dat deze dynamiek een belangrijke motivatie is voor haar om bij Rijkswaterstaat te blijven. ‘Ik heb op verschillende locaties gewerkt en veel mensen ontmoet. Dat maakt het werk afwisselend. Ondanks dat je als managementondersteuner misschien wat verder van de directe maatschappelijke relevantie staat, is het mooi om te weten dat je bijdraagt aan projecten waar we allemaal trots op kunnen zijn, zoals de aanleg van bruggen en tunnels.’

Nieuwsgierig naar de dag van morgen

Het is volgens Kim niet nodig om jarenlange ervaring te hebben in managementondersteuning of al diploma’s op zak te hebben. ‘Waar we echt naar op zoek zijn, zijn collega’s die nieuwsgierig zijn naar wat de dag van morgen kan brengen, die meewillen in de veranderingen en digitale ontwikkelingen. Daarnaast moet je het uiteraard leuk vinden om te helpen en ondersteunen, om bij te dragen aan het succes van jouw afdelingshoofd of directeur.’

Ze vervolgt: ‘Verder roept de functie van oudsher op dat het voornamelijk vrouwen zijn die dit werk doen, maar het is ook zeer geschikt voor mannen. We kijken er naar uit om er ook meer mannelijke collega's bij te krijgen.’

De impact van AI

Een van de grootste uitdagingen voor de toekomst ziet Kim in de opkomst van digitalisering en kunstmatige intelligentie (AI). Deze technologische veranderingen zullen ook binnen de managementondersteuning hun stempel drukken.

‘Onze hoofdtaken liggen nu op informatiemanagement, plannen en organiseren, maar AI gaat veel van die taken overnemen. Sociale interactie blijft belangrijk, maar we gaan ondersteund worden door technologie. Het is belangrijk dat mensen nieuwsgierig blijven en zich afvragen: hoe kan AI mij helpen zodat ik meer toegevoegde waarde kan bieden op andere vlakken?’

Zelf de regie houden

In haar rol als afdelingshoofd hecht Kim veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Ze gelooft niet in rigide regels over aanwezigheid: ‘Ik stuur er niet op wanneer iemand op kantoor moet zijn. Het gaat erom dat je zelf kijkt waar je nodig bent. Als je werk vanuit huis kunt doen, dan heb je de flexibiliteit om dat zelf zo in te richten.’

Ze vindt het belangrijk dat managementondersteuners zelf de regie houden over hun werk. ‘Je kunt veel taken zelf inplannen en zo de controle houden over hoe en wanneer je je werk uitvoert.’

Talenten worden gezien

Wie daarnaast ambities heeft, krijgt volgens Kim de gelegenheid om bij Rijkswaterstaat verder door te groeien. ‘Zolang je blijft netwerken en je kansen pakt, zijn hier volop mogelijkheden. Zo hebben we collega’s die nu bijvoorbeeld adviseurs zijn in capaciteit-management en projectbeheersing voor de afdelingen waarvoor ze al werkten. Hun talenten werden gezien en ze konden zo instromen.’

Voor de komende jaren is Kim enthousiast over de digitale veranderingen die op stapel staan. ‘Ik ben heel benieuwd naar wat AI ons gaat brengen en hoe dat ons werk zal veranderen. Daarnaast hoop ik dat we als team optimaal gebruik gaan maken van de mogelijkheden die digitalisering biedt. We hebben veel programma’s en systemen, maar we kunnen ons werk nog efficiënter inrichten door hier slimmer mee om te gaan.’