Servicemanager informatievoorziening

• Aantoonbare ervaring met service- of regiefuncties binnen complexe IT-omgevingen.
• Ervaring met BiSL, ITIL en regievoering op processen en leveranciers.
• Ervaring met procesverbetering en het toepassen van Agile- en DevOps-werkwijzen.

Aan competenties breng je mee:

• Overtuigingskracht: je gebruikt overtuigende argumenten op basis van gegevens en bereikt daarmee besluiten bij stakeholders.
• Netwerken: je bouwt en onderhoudt een netwerk binnen en buiten het team en benut deze contacten om samenwerking te versterken.
• Analyseren: je analyseert trends, meldingen en procesinformatie en vertaalt deze naar verbeteracties met zichtbaar effect.

Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij een van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk, heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden: 

• 144 vakantie-uren per jaar op basis van 36 uur 
• mobiele telefoon en laptop 
• hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag 
• € 750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning 
• 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels 
• fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer 
• elke 5 jaar € 500,- om fiets(accessoires) aan te schaffen of de mogelijkheid om een fiets te leasen 
• voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300,- gebruiken voor een nieuwe accu 
• een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je salaris (minimaal € 440,- per maand bij een volledige werkweek van 36 uur) 
• de mogelijkheid om via het IKB je studieschuld af te lossen 
• trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot certificeringen op je vakgebied  
• verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof 
• sportdagen met collega’s en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant 

• Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
• Om bij ons te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen, ook als je een interdepartementale transfer maakt. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed.
• Je wordt ingeschaald op basis van ervaring.
• Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, dit doen we altijd in overleg met jou.
• Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Corporate Dienst (CD)? Dit organisatieonderdeel ondersteunt alle primaire werkprocessen van het Bestuur, de Bestuursstaf en de andere organisatieonderdelen van Rijkswaterstaat. Hierbij kun je denken aan bedrijfsvoeringsdiensten als HRM, communicatie, facilitaire en financiële dienstverlening, bestuurlijke juridische zaken en vastgoed. Buiten Rijkswaterstaat biedt de CD ook ondersteuning aan andere rijksoverheden en partijen, zoals gemeenten en waterschappen.

De CD telt ongeveer 1.000 medewerkers, verdeeld over de eenheid Klant & Services en 5 directies: Communicatie, Personeel & Recht, Facilitair & Financiën, Informatievoorziening, Informatiemanagement & Control, Bedrijfsvoering & Inkoop en NOVA.

Informatievoorziening Beheer

De afdeling Informatievoorziening Beheer voert de regie op de ICT voor de bedrijfsvoering van Rijkswaterstaat. Wij ondersteunen en verbinden alle partijen in het bedrijfsvoeringsdomein. Samen met onze klanten analyseren we de behoefte aan informatievoorziening en gaan we op zoek naar innovatieve oplossingen.

We verstrekken informatie, lossen incidenten op, voegen nieuwe functionaliteiten toe en leiden gebruikers op. Samen met het klantcontactcentrum ondersteunen we de gebruikers van de systemen.