Service delivery manager netwerken
Service delivery manager netwerken
Wil jij een rol spelen in de digitale infrastructuur van Nederland? Bij Rijkswaterstaat beheren we ruim 5.000 kilometer glasvezel en duizenden routers en switches die onze wegen, bruggen, tunnels, sluizen en waterwerken met elkaar verbinden. Als service delivery manager IRN zorg jij dat onze interne klanten altijd kunnen rekenen op stabiele en toekomstbestendige netwerkdiensten. Ben jij iemand die relaties opbouwt, vooruitkijkt en energie krijgt van samenwerken met verschillende stakeholders? Dan maken we graag kennis met je.
Hoe jij bijdraagt
Als service delivery manager netwerken werk je binnen het team dat verantwoordelijk is voor de exploitatie van het IT-netwerk en de glasvezelinfrastructuur van Rijkswaterstaat. Het netwerk zelf wordt grotendeels geleverd en beheerd door partners. Jij zorgt ervoor dat de diensten aansluiten op de behoeften van onze interne klanten.
Je bent het aanspreekpunt voor afnemers van netwerkdiensten binnen Rijkswaterstaat en zorgt dat hun vragen, plannen en ambities worden vertaald naar passende oplossingen.
In deze rol beweeg je continu tussen de vraag van de organisatie en de mogelijkheden van de netwerkdiensten. Je bouwt relaties op met afnemers, denkt mee over toekomstige behoeften en begeleidt de vertaling naar concrete dienstverlening.
Jouw werkzaamheden
- het onderhouden van relaties met interne afnemers van netwerkdiensten binnen verschillende domeinen van Rijkswaterstaat
- het ophalen en scherp krijgen van de functionele behoefte van klanten via gesprekken en analyses
- het vertalen van wensen naar concrete netwerkdiensten uit het bestaande dienstenportfolio
- het begeleiden van nieuwe of aangepaste diensten tot en met de oplevering
- het samenwerken met servicemanagers, projectmanagers en externe leveranciers
- het bijdragen aan verdere standaardisatie van netwerkdiensten zodat meerdere afnemers hiervan gebruik kunnen maken
- het vooruitkijken naar toekomstige behoeften van de organisatie en deze vertalen naar verbeteringen in het netwerkportfolio
Jouw team
Je werkt in een klein en betrokken team binnen IV Rijkswaterstaat Netwerken (IRN) dat verantwoordelijk is voor het beheer en de exploitatie van het IT-netwerk en de glasvezelinfrastructuur van Rijkswaterstaat. Het team werkt nauw samen met servicemanagers, adviseurs, projectteams en externe partners die betrokken zijn bij aanleg, beheer en onderhoud van de netwerken. Samen zorgen jullie dat de digitale infrastructuur van Rijkswaterstaat betrouwbaar blijft functioneren, van kantoorlocaties tot tunnels, bruggen en sluizen.
Vacaturenummer: 1274550
- hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in (technische) bedrijfskunde, bestuurskunde of organisatiewetenschappen
- minimaal 3 jaar werkervaring in een rol met veel stakeholdercontact
Aan competenties breng je mee
- relatiegericht en verbindend
- analytisch en nieuwsgierig
- communicatief sterk
- proactief en oplossingsgericht
- in staat om stevig in je schoenen te staan in een dynamische omgeving
- gericht op samenwerking en gezamenlijke resultaten
Ervaring binnen een complexe ICT-omgeving of infrastructuurorganisatie is een pre, maar geen harde eis. Ook als je nog niet aan alle punten voldoet maar wel de ambitie hebt om je verder te ontwikkelen, nodigen we je uit om te reageren.
| Salarisniveau | Schaal 11 |
|---|---|
| Salaris | Min € 4.024 – Max € 6.110 bruto per maand. Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek. |
| Dienstverband | Tijdelijk met uitzicht op vast, 12 maanden |
| Minimaal aantal uur per week | 32 |
| Maximaal aantal uur per week | 36 |
Bij ons werk je aan mooie en betekenisvolle projecten voor heel Nederland, in een organisatie die jouw ontwikkeling serieus neemt en je waardeert als professional. Dat zie je ook terug in de arbeidsvoorwaarden.
Arbeidsvoorwaarden:
- 144 vakantie-uren per jaar (bij 36 uur per week)
- volledige OV-vergoeding of een km-vergoeding van € 0,07 of € 0,21 p/km (zie voorwaarden)
- mobiele telefoon en laptop
- budget van € 750 voor inrichting thuiswerkplek + thuiswerkvergoeding van € 2,45 p/dag
- pensioenregeling via ABP
Een omgeving die jou ondersteunt en kansen biedt:
- hybride werken is mogelijk, afgestemd op jouw werkzaamheden en in samenspraak met je leidinggevende
- De standplaats voor deze rol is Delft. Per maand is er ook één samenwerkdag op ons kantoor in Utrecht.
- persoonlijke groei – opleidingen en loopbaanbegeleiding
Stel je arbeidsvoorwaarden zelf samen, passend bij jouw leven:
- Individueel Keuzebudget (IKB) gebruik je IKB-budget van 16,5% van je salaris voor bijvoorbeeld de aflossing van je studieschuld, een (elektrische) fiets inclusief accessoires, bedrijfsfitness, verduurzaming van je woning of andere fiscaalvriendelijke doelen
- flexibele verlofregelingen (zorg-, ouderschaps-, adoptie- en pleegzorgverlof)
- De selectiegesprekken vinden plaats op vrijdag 17 april 2026 op ons kantoor in Delft.
- Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten.
- Om bij ons te werken, moet je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overhandigen, ook als je een interdepartementale transfer maakt. De kosten voor het aanvragen van een VOG worden door ons vergoed.
- Je wordt ingeschaald op basis van ervaring.
- Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces, dit doen we altijd in overleg met jou.
- Het maken van een casus en (online) screening via onder meer databanken kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is de CIV actief en streeft ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening. In totaal werken er ruim 1.200 mensen binnen de CIV, verspreid over 4 directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gegevensanalyse, Informatievoorziening Netwerken en Bedrijfsvoering & Inkoop.
Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
Vragen over de inhoud van deze vacature?
Sollicitatieprocedure
Vertel ons wie je bent, wat je kunt en wat je wilt.
We leren je graag beter kennen en laten zien wat voor mooie dingen wij doen voor Nederland. Samen bepalen we of we een match kunnen zijn!
Jij leert meer over het werk dat wij doen en wij leren meer over de kennis en ervaring die je meeneemt als je bij ons komt werken. In maximaal 2 gesprekken komen we erachter of jouw kennis en competenties matchen met de functie die we beschikbaar hebben.
Zijn we een match? Dan nodigen we je graag uit om de arbeidsvoorwaarden te bespreken en afspraken te maken voor jouw start.
Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op de website van P Direkt vind je alle arbeidsvoorwaarden die gelden als je werkzaam bent binnen het Rijk.
We kijken er naar uit om samen met jou Nederland elke dag een stukje mooier te maken!
Voor sommige functies is een online assessment onderdeel van de procedure. We brengen dan samen met jou in kaart waar je goed in bent en waar je je nog (verder) in kunt ontwikkelen. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure.
Vragen over de sollicitatieprocedure?
Worden dit jouw collega's?
Warsha Koeldiep
Adviseur informatievoorziening'Niemand rijdt door een tunnel als de ICT niet werkt.'
Jeroen Paalman
Technisch specialist'Op ons Big Data platform landt veel data die Rijkswaterstaat verzamelt.'